Versand
Die folgenden Bedingungen regeln den Versand und die Lieferung von Bestellungen bei Canvére.
Bearbeitung und Fulfillment
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Bestellungen die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen werden am nächsten Werktag bearbeitet. In Ausnahmefällen - etwa bei erhöhtem Bestellaufkommen - kann die Bearbeitungszeit auf bis zu 2 Werktage verlängert sein. Canvére behält sich dieses Recht ausdrücklich vor.
Versanddienstleister und Lieferzeit
Wir versenden ausschließlich per DHL innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit beträgt nach dem Versand in der Regel 1-2 Werktage. Canvére übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen die durch den Versanddienstleister, höhere Gewalt oder außergewöhnliche Umstände verursacht werden.
Versandkosten
Bei Bestellung einer Flasche: 4,90€ , ab zwei Flaschen: versandkostenfrei
Sendungsverfolgung
Alle Bestellungen werden als versichertes DHL-Paket mit Sendungsverfolgung versendet. Die Tracking-Nummer wird per E-Mail mitgeteilt - in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang. Canvére ist nicht verantwortlich für Verzögerungen bei der Bereitstellung der Tracking-Information durch DHL.
Versicherung und Haftung
Jede Sendung ist bis zu einem Warenwert von 500 € versichert. Bei Verlust oder Beschädigung der Sendung während des Transports ist der Schaden unverzüglich - spätestens innerhalb von 7 Tagen nach dem erwarteten Lieferdatum - per E-Mail an support@canvere.de zu melden. Canvére haftet ausschließlich im Rahmen der DHL-Versicherungsleistung. Weitergehende Haftungsansprüche sind ausgeschlossen.
Falsche Lieferadresse
Canvére übernimmt keine Haftung für nicht zugestellte Pakete, die auf einer vom Kunden fehlerhaft angegebenen Lieferadresse beruhen. In diesem Fall trägt der Kunde die Kosten für eine erneute Lieferung.
Lieferverzögerungen
Bei unvorhergesehenen Verzögerungen informieren wir per E-Mail. Ein Anspruch auf Schadensersatz aufgrund von Lieferverzögerungen besteht nicht, sofern Canvére die Verzögerung nicht zu vertreten hat.